چرا هارد دستگاه دوربین شناسایی نمی‌شود و چه باید کرد؟
نبودن هارد در فهرست، خطای ذخیره‌ساز و پیدا نشدن فیلم یک وضعیت واحد نیستند. اتصال و سازگاری هارد، وضعیت خود آن و امکان ضبط باید جدا بررسی شوند. اگر فیلم قبلی اهمیت دارد، بررسی را با فرمت یا اجرای ابزار تعمیر شروع نکنید.
آخرین بازبینی متن:
در این صفحه
شناسایی هارد، سالم‌بودن و ضبط فعال چه فرقی دارند؟
- شناسایی: دستگاه هارد را در فهرست ذخیره‌سازها می‌بیند. نبود آن می‌تواند به اتصال یا سازگاری هم مربوط باشد.
- وضعیت قابل استفاده: هارد ممکن است در فهرست باشد، اما خطا داشته باشد یا برای ذخیره‌سازی در دسترس نباشد.
- ضبط فعال: علاوه بر محل ذخیره قابل استفاده، برنامه ضبط و دریافت تصویر هم باید درست باشند.
- بازپخش: پیدا نشدن فیلم یک تاریخ، به‌تنهایی نشان نمی‌دهد که دستگاه هارد را نمی‌شناسد.
بوق، رنگ چراغ و نام پیام در همه مدل‌ها یک معنا ندارند. حتی پیشنهاد مقداردهی اولیه نیز ثابت نمی‌کند که هارد خالی است؛ ممکن است قبلاً در همین دستگاه فیلم داشته باشد.
نمونه خواندن وضعیت هارد تفاوت اطلاعات وضعیت با ابزارهای تغییر و تعمیر را نشان می‌دهد.
در هر وضعیت، کدام علت‌ها باید بررسی شوند؟
| نشانه | موضوع بررسی |
|---|---|
| هارد در فهرست نیست | اتصال و برق‌رسانی داخلی، سازگاری با دستگاه و وضعیت خود هارد؛ تعمیرکار باید علت را تفکیک کند. |
| هارد دیده می‌شود ولی خطا دارد | متن خطا و امکان استفاده از ذخیره‌ساز مطابق راهنمای همان مدل؛ نمایش نام هارد تأیید سلامت نیست. |
| مشکل از نصب یا تعویض هارد شروع شده | مدل و ظرفیت پشتیبانی‌شده، اتصال و آماده‌سازی درست؛ هارد نصب‌شده را خودکار خالی فرض نکنید. |
| فقط فیلم یک زمان پیدا نمی‌شود | دوربین، تاریخ، ساعت و فیلتر بازپخش؛ سپس برنامه ضبط و وضعیت ذخیره‌سازی. |
| فیلم جدید هست؛ روزهای قبل پیدا نمی‌شود | مدت نگهداری و ظرفیت؛ کوتاه‌بودن آرشیو با شناسایی‌نشدن هارد یکی نیست. |
| فقط بوق یا چراغ هشدار دیده می‌شود | پیام همراه هشدار و معنی آن در راهنمای همان مدل؛ صدا یا رنگ به‌تنهایی تشخیص هارد نیست. |
برای دیدن همه ستون‌ها، جدول را به چپ یا راست بکشید؛ با کیبورد از کلیدهای جهت استفاده کنید.
اگر به صفحه وضعیت دسترسی دارید، خواندن آن کافی است؛ برای این بررسی نیازی به فرمت، تعمیر یا اتصال هارد به رایانه نیست. اگر دسترسی ندارید، مسئول فنی همان وضعیت را بررسی می‌کند.
اگر ضبط جدید برقرار است ولی فیلم‌ها به اندازه نیاز شرکت باقی نمی‌مانند، راهنمای مدت نگهداری فیلم دوربین مسئله ظرفیت و مدت آرشیو را توضیح می‌دهد.
وضعیت هارد را چطور بخوانیم؟
در راهنمای آنلاین AXIS OS، بخش Hard drive اطلاعات وضعیت را کنار ابزارهای عملیاتی نشان می‌دهد. جدول زیر نمونه‌ای از همین رابط است؛ نام و محل گزینه‌ها در DVR یا NVR شما ممکن است متفاوت باشد.
| عنوان در AXIS OS | چه چیزی می‌گوید و چه چیزی نمی‌گوید؟ |
|---|---|
| Status — وضعیت | نشان می‌دهد دیسک در دسترس سیستم قرار گرفته است یا نه؛ در راهنما از واژه mounted استفاده شده است. این وضعیت به‌تنهایی سلامت هارد یا درست‌بودن ضبط را تأیید نمی‌کند. |
| Free — فضای آزاد | مقدار فضای خالی را نشان می‌دهد. کم‌بودن فضای آزاد به‌تنهایی نشان نمی‌دهد که هارد خراب است یا دستگاه آن را نمی‌شناسد. |
| نتیجه آزمون سلامت دیسک | این نتیجه در بخش جداگانه نمایش داده می‌شود و با شناسایی هارد فرق دارد. اگر نتیجه‌ای موجود نیست، سلامت هنوز تأیید نشده است؛ برای خواندن وضعیت لازم نیست ابزار تازه‌ای اجرا کنید. |
| Tools — ابزارها | گزینه‌های Check، Repair و Format کاری روی هارد انجام می‌دهند و صرفاً برای خواندن وضعیت نیستند. در بخش هاردِ همین راهنما، حتی Check می‌تواند تعمیر خودکار انجام دهد؛ پیش از انتخاب هر گزینه باید اثر آن مشخص باشد. |
برای دیدن همه ستون‌ها، جدول را به چپ یا راست بکشید؛ با کیبورد از کلیدهای جهت استفاده کنید.
در AXIS S3008، چراغ قرمز هارد نشانه اختلال ضبط است و برای جزئیات به System > Storage ارجاع داده می‌شود. این علامت به‌تنهایی حکم تعویض هارد نیست. معنی چراغ دستگاه دیگر باید از راهنمای همان مدل خوانده شود.
اگر فیلم قبلی مهم است، چه چیزی را تغییر ندهیم؟
فرمت می‌تواند فیلم‌ها را پاک کند. Repair هم صرفاً نمایش وضعیت نیست و بسته به دستگاه ممکن است ضبط را متوقف کند یا به از دست رفتن داده بینجامد. ابتدا باید وضعیت فیلم موردنیاز و اثر گزینه روشن شود؛ پیشنهاد دستگاه به‌تنهایی مجوز اجرای آن نیست.
هارد را برای آزمایش جابه‌جا نکنید، به رایانه وصل نکنید و ابزار تعمیر روی آن اجرا نکنید. درباره حفظ اطلاعات و ادامه ضبط، وضعیت همان دستگاه تعیین‌کننده است. بررسی خطا یا اصلاح ضبط، تضمین بازیابی فیلم‌های قبلی نیست.
هارد تازه نصب شده یا قبلاً در همین دستگاه کار می‌کرد؟
هارد تازه نصب‌شده
سازگاری مدل و ظرفیت با دستگاه، اتصال و آماده‌سازی باید بررسی شوند. «تازه نصب‌شده» لزوماً به معنی «نو و بدون اطلاعات» نیست؛ ممکن است هارد قبلاً استفاده شده باشد.
هاردی که قبلاً ضبط می‌کرده
تغییر وضعیت پس از قطعی برق، جابه‌جایی یا تغییر تنظیمات سرنخ است. اتصال، دسترسی به ذخیره و سلامت آن باید بررسی شوند؛ هم‌زمانی با یک اتفاق، علت قطعی را ثابت نمی‌کند.
فیلم قبلی در برابر ضبط امروز
بازگشت ضبط جدید به معنی بازگشت فیلم قبلی نیست. هر دو نیاز جدا بررسی می‌شوند؛ روشن‌شدن تصویر زنده هم هیچ‌کدام را به‌تنهایی تأیید نمی‌کند.
مثال: هارد دیده می‌شود، اما دستگاه خطای ذخیره دارد
فرض کنید ساعت ۱۰ امروز نام هارد در فهرست هست، اما دستگاه خطای ذخیره نشان می‌دهد. تا دیروز بازپخش ممکن بوده و فیلم ورودیِ دیروز از ساعت ۱۶ تا ۱۷ لازم است. این یک مثال آموزشی است، نه نتیجه بررسی دستگاه واقعی.
| وضعیت | معنای آن |
|---|---|
| نام هارد در فهرست است | دستگاه آن را دیده؛ امکان ضبط و سلامت هارد هنوز تأیید نشده است. |
| پیام خطای ذخیره دیده می‌شود | معنی دقیق و اثر خطا باید مطابق مدل بررسی شود؛ تعویض قطعه هنوز قطعی نیست. |
| فیلم دیروز ساعت ۱۶ تا ۱۷ لازم است | پیش از هر تغییر، وضعیت همان فیلم و اثر اقدام بر اطلاعات اهمیت دارد. |
| فقط تصویر زنده برقرار است | ضبط امروز و بازپخش فیلم قبلی هنوز دو پرسش جدا هستند؛ هیچ ابزار تعمیر یا فرمت برای این مشاهده لازم نیست. |
برای دیدن همه ستون‌ها، جدول را به چپ یا راست بکشید؛ با کیبورد از کلیدهای جهت استفاده کنید.
در خدمات عیب‌یابی سیستم دوربین موجود، وضعیت ذخیره‌سازی و ضبط را بررسی می‌کنیم تا معلوم شود تنظیم یا اتصال قابل اصلاح است یا قطعه نیاز به رسیدگی دارد. اگر مسئله فقط پیدا نشدن فیلم یک زمان است، راهنمای ضبط و بازپخش نقطه شروع مناسب‌تری است.
هزینه اصلاح به علت خطا، مدل دستگاه و نیاز واقعی به قطعه بستگی دارد. اگر هارد جایگزین لازم باشد، ظرفیت و سازگاری آن هم بر هزینه اثر می‌گذارند. به‌دلیل نوسان ارز و قیمت قطعات، برای برآورد روز تماس بگیرید؛ اجرت کار، قطعه احتمالی و مدت اعتبار پیشنهاد جدا روشن می‌شوند. اقلام هزینه اصلاح و تعمیر دوربین را می‌توانید در راهنمای هزینه مقایسه کنید.
از کجا بفهمیم ضبط دوباره برقرار شده است؟
پس از اصلاح، وضعیت ذخیره‌سازی و ذخیره‌شدن و بازپخش یک فیلم جدید از دوربین درگیر باید بررسی شود. دیدن نام هارد یا خاموش‌شدن چراغ هشدار کافی نیست. وضعیت فیلم‌های قبلی و هشدار باقی‌مانده نیز جدا روشن می‌شود.
مثلاً بازشدن فیلم امروز ورودی از ساعت ۱۱ تا ۱۱:۰۵، وجود و امکان پخش همان فیلم را تأیید می‌کند. تا وقتی فیلم دیروز در ساعت موردنیاز بررسی نشده، درباره وجود یا امکان بازیابی آن نتیجه‌ای نداریم.