دوربین تصویر ندارد یا No Link نشان می‌دهد؛ چه بررسی کنیم؟
سیاه‌شدن کل نمایشگر با قطع تصویر یک دوربین فرق دارد. ابتدا ببینید منوی دستگاه ضبط و تصویر دوربین‌های دیگر دیده می‌شوند یا نه؛ سپس برق‌رسانی، اتصال یا نمایش همان کانال بررسی می‌شود. پیام No Link به‌تنهایی دلیل تعویض دوربین نیست.
آخرین بازبینی متن:
در این صفحه
کل نمایشگر تصویر ندارد یا فقط یک کانال؟
مشخص کنید تصویر را روی نمایشگر متصل به دستگاه ضبط، نرم‌افزار کامپیوتر یا گوشی نمی‌بینید. منوی خود مانیتور با منوی دستگاه ضبط فرق دارد؛ بازشدن تنظیمات مانیتور ثابت نمی‌کند که خروجی دستگاه ضبط به آن رسیده است.
- کل نمایشگر سیاه است: روشن‌بودن و ورودی انتخاب‌شده را از دکمه‌ها یا منوی معمول نمایشگر بررسی کنید. خروجی تصویر دستگاه ضبط را با حدس تغییر ندهید.
- منو و چند تصویر دیده می‌شوند: کادر خالی یک دوربین را از کانالی که از ابتدا دوربین نداشته جدا کنید.
- چند تصویر هم‌زمان قطع‌اند: برق‌رسانی یا تجهیزات شبکه مشترک هم مطرح‌اند؛ لازم نیست چند دوربین هم‌زمان خراب شده باشند.
سیاه‌بودن نمایشگر، توقف ضبط را ثابت نمی‌کند. قطع تصویر گوشی هم برای نتیجه‌گیری درباره نمایشگر محل کافی نیست.
مثال سه دوربین در چهار کادر نشان می‌دهد چرا خانه خالی همیشه نشانه قطع تصویر نیست.
No Link یا No Signal چه معنایی دارد؟
این پیام‌ها معمولاً از دریافت‌نشدن تصویر یا ارتباط مورد انتظار در همان محل نمایش خبر می‌دهند، اما معنای دقیقشان به مدل بستگی دارد. No Signal روی کل نمایشگر با No Link داخل کادر یک دوربین، یک موضوع واحد نیست. نام پیام به‌تنهایی کابل، دوربین یا دستگاه ضبط را معیوب اعلام نمی‌کند.
در سیستم تحت شبکه، برق دوربین، کابل و سوئیچ، تنظیم ارتباط و دسترسی دستگاه ضبط به دوربین مطرح‌اند. در سیستم‌های دیگر هم باید اتصال و سازگاری دوربین با ورودی دستگاه بررسی شود. این‌ها مسیرهای بررسی فنی‌اند؛ جابه‌جایی حدسی پورت و آداپتور راه تشخیص مطمئن نیست.
تصویر تیره هم همیشه به معنی قطع ارتباط نیست. اگر بخشی از صحنه دیده می‌شود یا مشکل فقط شب رخ می‌دهد، نور، دید در شب و برق‌رسانی هم اهمیت دارند. نوشته‌های روی کادر ممکن است توسط خود دستگاه یا برنامه تولید شوند؛ وجود آن‌ها به‌تنهایی زنده‌بودن تصویر را تأیید نمی‌کند.
تصویر محل، تصویر گوشی و ضبط چه تفاوتی دارند؟
برای مقایسه، همان دوربین و همان زمان را در نظر بگیرید. بازبودن برنامه یا دیدن عکس قبلی کافی نیست؛ حالت نمایش زنده و تغییرات طبیعی صحنه اهمیت دارند.
| چه می‌بینید؟ | کدام بخش باید بررسی شود؟ |
|---|---|
| کل نمایشگر سیاه و منوی دستگاه نامشخص است | روشن‌بودن و ورودی نمایشگر، اتصال و خروجی تصویر دستگاه؛ خرابی همه دوربین‌ها ثابت نیست. |
| منو و چند تصویر هست؛ یک کادر No Link دارد | برق، اتصال و تنظیم همان کانال؛ خود دوربین تنها علت احتمالی نیست. |
| چند دوربین هم‌زمان تصویر ندارند | بخش‌های مشترک برق یا شبکه و وضعیت دستگاه ضبط، در کنار مسیر هر دوربین. |
| تصویر تیره است ولی بخشی از صحنه دیده می‌شود | نور و شرایط روز و شب، وضعیت دریافت تصویر و برق‌رسانی؛ با قطع کامل ارتباط یکی نیست. |
| تصویر زنده در محل هست؛ روی گوشی نیست | حساب، برنامه و دسترسی از راه دور؛ سلامت ضبط از این مشاهده نتیجه نمی‌شود. |
| تصویر زنده هست؛ فیلم قبلی پیدا نمی‌شود | جست‌وجو، برنامه ضبط و ذخیره‌سازی؛ مسئله بازپخش از نبود تصویر زنده جداست. |
برای دیدن همه ستون‌ها، جدول را به چپ یا راست بکشید؛ با کیبورد از کلیدهای جهت استفاده کنید.
اگر فقط گوشی تصویر ندارد، راهنمای قطع تصویر گوشی با وجود تصویر محل و اگر فیلم قبلی پیدا نمی‌شود، راهنمای ضبط و بازپخش دوربین را ببینید.
در راهنمای رسمی AXIS Camera Station Pro نیز نمایش زنده، بازپخش و مشکل نبود ویدئو در برنامه جدا بررسی شده‌اند. دستورها و معنای پیام‌های این نرم‌افزار را نباید به همه DVRها و NVRها تعمیم داد.
چه بررسی ساده‌ای بدون بازکردن تجهیزات ممکن است؟
دوربین و حالت نمایش را بررسی کنید
در برنامه یا دستگاه همیشگی، دوربین موردنظر را باز کنید. اگر تصویر در حالت تکی هست ولی در نمایش چندتایی نیست، دریافت و نمایش تصویر در آن حالت باید جدا بررسی شود؛ این تفاوت به‌تنهایی خرابی دوربین را ثابت نمی‌کند.
روشن‌بودن و اتصال‌های در دسترس را ببینید
چراغ‌های قابل مشاهده و ظاهر کابل‌های در دسترس می‌توانند قطع‌شدن برق یا اتصال را آشکار کنند. روشن‌بودن چراغ و ظاهر سالم کابل، سلامت کامل ارتباط را تأیید نمی‌کنند. برای این مشاهده نیازی به بازکردن رک یا دستگاه نیست.
اثر بررسی ساده را محدود تفسیر کنید
اگر انتخاب ورودی صحیح مانیتور تصویر را برگرداند، مسیر نمایش اصلاح شده است. این نتیجه درباره ضبط فیلم‌های قبلی یا دسترسی گوشی چیزی نمی‌گوید.
تغییر IP، حذف و اضافه‌کردن دوربین، بازنشانی یا نصب نرم‌افزار داخلی باید مطابق مدل و با شناخت اثر آن انجام شود. برای بررسی اولیه سراغ منبع برق باز یا دوربین نصب‌شده در ارتفاع نروید. اگر فیلم قبلی لازم است، تنظیم ضبط و حافظه را برای آزمایش تغییر ندهید.
قطع تصویر پس از تغییر تجهیزات یا فقط در شب چه می‌گوید؟
- پس از جابه‌جایی نمایشگر: ورودی انتخاب‌شده و مسیر اتصال تصویر اهمیت بیشتری پیدا می‌کند.
- پس از اضافه‌شدن دوربین یا تغییر شبکه: سازگاری، تنظیم ارتباط و ظرفیت بخش مشترک باید متناسب با سیستم بررسی شوند.
- پس از قطعی برق: راه‌اندازی دوباره تجهیزات و وضعیت برق‌رسانی مطرح‌اند؛ هم‌زمانی، خرابی قطعی یک قطعه را ثابت نمی‌کند.
- فقط شب یا به‌صورت قطع‌ووصلی: شرایط نور، تغذیه و ارتباط همان زمان مهم است؛ مشاهده تصویر در روز برای تأیید رفع مشکل شب کافی نیست.
برای تکرار مشکل، برق و کابل‌ها را عمداً قطع نکنید. در رسیدگی فنی، علت با توجه به شرایط بروز و مقایسه بخش‌های سالم و درگیر بررسی می‌شود.
مثال: یک دوربین قطع است، نه دو دوربین
ساعت ۹ صبح منوی دستگاه ضبط روی نمایشگر دفتر دیده می‌شود و صفحه چهار کادر دارد. سه دوربین نصب شده‌اند؛ کادر چهارم از ابتدا خالی بوده است. این مثال آموزشی، وضعیت یک پروژه واقعی نیست.
| کانال و سابقه | وضعیت فعلی | برداشت درست |
|---|---|---|
| ۱؛ ورودی، تا دیروز تصویر داشته | در کادر آن No Link دیده می‌شود. | تصویر دوربین ورودی قطع است؛ علت و نیاز به تعمیر هنوز مشخص نیست. |
| ۲ و ۳؛ پذیرش و راهرو | تصویر زنده هر دو در محل دیده می‌شود. | تصویر زنده این دو دوربین دیده می‌شود؛ ضبط آن‌ها هنوز بررسی نشده است. |
| ۴؛ طبق فهرست از ابتدا دوربین نداشته | خانه خالی است. | این کادر را نباید در تعداد دوربین‌هایی که تصویرشان قطع شده حساب کرد. |
برای دیدن همه ستون‌ها، جدول را به چپ یا راست بکشید؛ با کیبورد از کلیدهای جهت استفاده کنید.
در این مثال تصویر یک دوربین از سه دوربین قطع شده است، نه دو دوربین از چهار دوربین. اگر سابقه کادر چهارم معلوم نباشد، ابتدا باید مشخص شود اصلاً دوربینی به آن وصل بوده یا نه. وضعیت گوشی و فیلم‌های قبلی نیز از این جدول روشن نمی‌شود.
در خدمات عیب‌یابی و اصلاح سیستم دوربین موجود، برق‌رسانی، اتصال، تنظیم و تجهیزات مرتبط را بررسی می‌کنیم تا علت قطع تصویر و نیاز واقعی به اصلاح یا تعویض روشن شود. اگر بخشی از محل اصلاً پوشش ندارد، نصب و توسعه دوربین شرکت پاسخ نیاز تازه است؛ قطع یک تصویر دلیل تعویض کل سیستم نیست.
پس از اصلاح، خود تصویر زنده همان دوربین باید دیده شود؛ ناپدیدشدن پیام خطا کافی نیست. برای مشکل متناوب، شرایطی مثل شب یا زمان بروز هم اهمیت دارد. اگر ضبط نیز مشکل داشته، ذخیره و بازپخش فیلم جدید جدا بررسی می‌شود.